游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
洛颜:好评
这家客栈的环境还是蛮好的,设施也都齐全,地理位置更不用说了,物价所值,下次有机会了在来丽江玩玩。
会员4555:好评
非常棒!很干净,性价比高,下次还来!
会员8469:好评
在我看来绝对超五星好评,设施设备服务卫生好是肯定的。更多的是客栈里的工作人员对我们这些远方朋友的用心很可贵,回到客栈就像回家一样。去丽江之前就有些感冒,想说没事,也不严重,打算隔天去玉龙雪山,客栈立东看着我有些感冒,建议我们先不着急上雪山,一是海拔高我还感冒了,二是刚到丽江让身体有个适应过程。可是我们时间不够,我必须要去雪山。立东看我很坚持,也不好劝阻,过了一会前台小妹给我端了碗刚煮好的姜茶,说喝了好得快。简单的事情,让我很感动。谢谢立东