“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论洛颜：好评
这家客栈的环境还是蛮好的，设施也都齐全，地理位置更不用说了,物价所值，下次有机会了在来丽江玩玩。
会员4555：好评
非常棒！很干净，性价比高，下次还来！
会员8469：好评
在我看来绝对超五星好评，设施设备服务卫生好是肯定的。更多的是客栈里的工作人员对我们这些远方朋友的用心很可贵，回到客栈就像回家一样。去丽江之前就有些感冒，想说没事，也不严重，打算隔天去玉龙雪山，客栈立东看着我有些感冒，建议我们先不着急上雪山，一是海拔高我还感冒了，二是刚到丽江让身体有个适应过程。可是我们时间不够，我必须要去雪山。立东看我很坚持，也不好劝阻，过了一会前台小妹给我端了碗刚煮好的姜茶，说喝了好得快。简单的事情，让我很感动。谢谢立东